A NETFONE csomagjai BÉKÉSCSABÁN is elérhetőek, a KARIKA Franchise partnerségének köszönhetően!
Keresse kollégánkat. Fáradjon be személyesen a Gyóni Géza utca-i üzletbe, szerződjön a NETFONE-nal! Új szám és számhordozás sem probléma.
5600 Békéscsaba, Gyóni Géza utca 5
+36 70 945 93 45
karika@karika.pro
Ha otthona kényelméből szeretné intézni szerződéskötését, akkor nincs más teedője, mint CSOMAGOT VÁLASZTOK gombra kattintani. Itt adja meg adatait és egy Ön által választott időpontban kollégánk felkeresi telefonon. A szerződéskötéskötés szóban történik.
A karika.pro oldalon található információk a www.netfone.hu oldalról, a szolgáltató engedélyével kerültek bemutatásra. A tévedés jogát fenntartjuk.
Mobilhálózat lefedettség
- 2G / GPRS hálózat: átlagosan 20-40 kbit/s letöltési sebesség. Az analóg hanghívásoknál fejlettebb minőségű, digitális hanghívásokat biztosít, illetve rövid szöveges üzenetek (SMS) küldésére alkalmas.
- 3G / HSPA hálózat: átlagosan 2-10 Mbit/s letöltési sebesség. Szélessávú mobil internet használatot biztosít. Például egy film (700 MB) letöltése 3 Mbps-mal számolva körülbelül 30 percet vesz igénybe.
- 4G hálózat: átlagosan 15-70 Mbit/s letöltési sebesség. Nagy méretű multimédiás fájlok, például videók megtekintését biztosítja. Például egy full HD film letöltése körülbelül 20 percet vesz igénybe.
Fontos tudnivaló a 4G-képes eszközökről
Az 4G technológia globálisan több frekvenciasávon is elérhető. Régiónként (Európa, Észak-Amerika, Távol- Kelet stb.) eltér, hogy milyen sávokat használnak 4G szolgáltatásra.
Egyes, más régiók számára gyártott készülékek nem támogatják az Európában, illetve Magyarországon használt sávokat.
Ezért telefon vásárlás előtt érdemes meggyőződni arról, hogy a kiszemelt készülék támogatja-e az európai operátorok által jellemzően használt 800, 1800 és 2600 MHz-es sávokat. A Netfone Telecom kizárólag a hálózatában használt összes frekvenciát támogató készülékeket forgalmaz. Egyéb forrásból vásárolt készülékek esetében célszerű a fenti 4G sávok támogatását ellenőrizni. Több olyan kevésbé ismert márkájú készülék is létezik, amik nem szerepelnek ilyen készülék-adatbázisokban, ezek megvásárlása előtt érdemes ügyfélszolgálatunk segítségét kérni.
LTE = Long Term Evolution (hosszú távú fejlődés)
Az új, 4. generációs mobilhálózat számos olyan tulajdonsággal rendelkezik, amellyel az ügyfelek gyorsabb és még több lehetőséget kínáló mobilinternet-szolgáltatást vehetnek igénybe:
a kínált legnagyobb letöltési sebesség: akár 300 Mbit/s; kínált legnagyobb feltöltési sebesség: akár 50 Mbit/s (a le- és feltöltési sebesség a díjcsomagtól és a lefedettségtől is függ), a lefedettségi területen az esetek 80%-ában véletlenszerűen mérve tapasztalható garantált letöltési sebesség: 2000 kbit/s; garantált feltöltési sebesség: 500 kbit/s; kisebb késleltetési idő, nagyobb kapacitás, amely segítségével a 2G és 3G hálózattal összehasonlítva több felhasználó szolgálható ki egyszerre, nagyobb le- és feltöltési sebességgel, rugalmas sávszélesség-használat: a rendszer a felhasználók számának függvényében osztja ki az elemi erőforrás blokkokat, IP alapú technológia.
A kép illusztráció, a 2024.03.12-én esedékes 4G lefedettséget türzözi. Aktuális adatokért kattints IDE!
Gyakran Ismételt Kérdések
KINEK A HÁLÓZATÁT HASZNÁLJUK?
A Vodafone-tól és Telekom-tól béreljük a toronyhálózati kapacitásokat, hosszú távú nagykereskedelmi együttműködésben.
Jó hírünk van, hiszen a Netfone-hoz bármelyik szolgáltatótól könnyedén áthozhatod a telefonszámodat, így nem kell az ismerősöket értesítened, hogy új számod van. Természetesen van lehetőséged új számot is igényelni. Ha a választott díjcsomagoddal Vodafone hálózatra kerülsz, akkor 70-es, ha Telekomra kerülsz, akkor 31-es hívószámot adunk.
Igen, át tudod hozni villámgyorsan a meglévő számodat hozzánk, ami díjmentes. Miután leadtad megrendelésedet, telefonon szerződünk Veled, majd indítjuk a számhordozást és az új SIM kiküldését, ami pár napot vesz igénybe. Neked nincs további teendőd. A jelenlegi szolgáltatásod a számhordozásig elérhető marad, számhordozást követően viszont a tőlünk rendelt szolgáltatást tudod használni.
Lehetséges, nem kell feladnod régi számodat, mert most előfizetésre váltasz.
Nem vagyunk flotta. Bejegyzett, önálló mobil távközlési szolgáltatóként működünk. Ugyanazt a szolgáltatás minőséget kapod, mint másnál, csak rugalmas ügyintézéssel, versenyképes áron. Sok éve a piacon vagyunk már, csak eddig az üzleti ügyfelekre koncentráltunk, de most szeretnénk minél több egyéni felhasználó szolgáltatója lenni.
Velünk kötsz szerződést, a telefonszámod a neveden marad. Magyar tulajdonosaink vannak, akik itt dolgoznak nap mint nap a cégben. Nálunk nincs apróbetű, nem vesszük el a számod, nem kötünk magunkhoz mindenféle csalafinta feltétellel, mint a flották.
Igen, minden esetben, ha hozzánk csatlakozol egy új, Netfone-os SIM kártyát kapsz!
Nem ismerjük még egymást így előfordulhat az, hogy kauciót kérünk Tőled, amikor hozzánk csatlakozol. Igyekszünk a kauciót a lehető legkisebb mértéken tartani, és azt 6 hónap után beszámíthatjuk számládba vagy ha elmész tőlünk akkor visszaadjuk. Nem kérünk kauciót, ha előfizetéses számodat hordozod hozzánk, egyéb esetekben a kaució csökkenthető, ha bemutatod bankszámlakivonatodat vagy bérpapírodat.
Ha már ügyfelünk vagy és más csomagra szeretnél előfizetni, jelezd ezt nekünk és 15 munkanapon belül elvégezzük a csomagváltást.
Az első számlázás során a kártya aktiválást követő hónap elején az aktiválási hónapból fennmaradó törthavi részt, illetve a számlázás hónapjának teljes havi számláját állítjuk ki, tehát az első számla emiatt több lesz, mint egy havi díj. Ezt követően minden hónapban az aktuális hónapot számlázzuk.
A csoportos beszedést a bankodnál tudod kezdeményezni. A csoportos beszedési megbízáshoz szükséged van a Netfone bankszámlaszámára, mely 10102086-20304200-01003009, a szolgáltató azonosítónkra mely A24144094, illetőleg a fogyasztóazonosítóra, amely az ügyfélszámod. A csoportos beszedést havonta egy alkalommal indítjuk el, az indítástól számítva kb. 1 hétig próbálkozunk beszedni az összeget, ha nem sikeres, utána már csak utalással tudod kiegyenlíteni a számlád.
A weblapon szereplő díjcsomagok havidíjai epack kedvezmény igénybevétele mellett értendőek, azaz a számlát nem postai csekken, hanem e-mailben kapod meg. Ha ragaszkodsz a postai csekkes megoldáshoz, akkor a havidíj 700 Ft-tal több. Késedelmes fizetés esetén az epack kedvezmény a következő hónapban elveszik. Az epack kedvezményt számonként vonjuk le vagy számlázzuk ki, akkor is, ha egy ügyfélszám alatt vannak.
A legpraktikusabb az internetes fizetés a SimplePay segítségével. A befizetést kezdeményezheted az ügyfélkapu alkalmazásunkból vagy elindíthatod a számla értesítő e-mailben található gomb megnyomásával.
Az online fizetésen túlmenően csoportos beszedés, átutalás, banki befizetés MBH Bankban, illetve postai csekkes fizetési mód áll rendelkezésedre a számlád kiegyenlítésére.
A számla befizethető az MBH Bankban személyesen vagy átutalással.
Számlaszám:10102086-20304200-01003009
Közlemény: Név, Ügyfélszám
Szerződéskötés során, mindig elmondjuk, hogy a választott csomagot milyen hálózaton adjuk és hogy milyen készülékben tudod használni, tehát független, vagy Vodafone, esetleg Telekom hálózatos készülékben. Ha meglévő számodat hordozod, akkor ha megkapod a sim kártyát nem lesz egyből aktív. A kártya mellé kapott tájékoztató levélben pontosan feltüntetjük, hogy melyik napon lesz a számhordozás 20.00-24.00 között. Ha a számhordozás után azt tapasztalod, hogy nincs hálózat és biztosan tudod, hogy a telefonod független, akkor mindenképpen végezz el egy készülék ki-be kapcsolást. Ha a problémát ez sem oldja meg, hívd másik számról a 1250-et vagy írj az ugyfelszolgalat@netfone.hu e-mail címre.
A mobil díjcsomagok egy része Vodafone, másik része Telekom hálózaton adható. Ha Vodafone hálózaton működő díjcsomagot választasz, akkor független vagy Vodafone hálózat függő készülékben tudod használni a SIM kártyát, ha pedig Telekom hálózaton fogod használni a szolgáltatásunkat, akkor független vagy Telekom hálózat függő készülékben fog működni a kártya.
A SIM kártya maga univerzális, így bármelyik méret is illeszkedik a telefonodba, az biztosan használható lesz vele.
A kártya aktiválási folyamata, akkor indul el, ha szerződéskötés után az esetlegesen kért kaució (előleg) vagy egyéb irat beérkezett a céghez. Ha új számot kértél úgy a fentiek teljesülése után várhatóan 72 órán belül életbe is lép a szolgáltatás. Amennyiben számhordozást választottál (meglévő számodat hozod hozzánk), akkor egy időablakot kapsz és értesítést SMS-ben az átállás időpontjáról. Fontos, hogy a régi szolgáltató elengedjen, ezért minden személyes adatodnak egyeznie kell. Általánosan elmondható, hogy a számodat 3-5 munkanapon belül át tudjuk hordozni hozzánk.
A központi rendszerünk mindig küld értesítést, ha elhasználtad az adatmennyiség 80 és 100%-át. Ebben az esetben nincs lassítás, egyszerűen nem tudod használni a csomagban foglalt internetet. Ha ez megtörténik, ne aggódj, hiszen van lehetőséged kiegészítő adatjegyet vásárolni, amit fordulónapig használhatsz fel.
Ha elfogy az interneted és több nap van hátra a fordulónapig, akkor van lehetőséged kiegészítő adatjegyet igényelni. Ezt megtudod tenni a Netfone ügyfélkapuján keresztül, applikációból vagy hívd a 1250-es ügyfélszolgálati telefonszámunkat.
Ha a korábban kapott Netfone ügyfélkapu jelszóval nem tudsz belépni a fiókodba, hívd a 1250-et vagy írj az ugyfelszolgalat@netfone.hu e-mail címre, esetleg keress minket a közösségi oldalainkon és segítünk.
A karika.pro oldalon található információk a www.netfone.hu oldalról, a szolgáltató engedélyével kerültek bemutatásra. A tévedés jogát fenntartjuk.